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Rintracciabilità della spedizione
Al momento della spedizione dell' ordine, il corriere incaricato invierà ai clienti una e-mail contenente il numero di spedizione e il link di tracciamento.
I clienti possono seguire lo stato della propria spedizione sul sito, in base al corriere utilizzato: BRT.
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Gentile Cliente ;
Comunichiamo
Nel caso in cui il pacco andasse in giacenza per il mancato ritiro e ci fosse la chiara volontà di avere di nuovo il pacco in riconsegna verranno addebitati all’importo iniziale dell’ordine sia il costo per la riconsegna ed anche il supplemento per la causata giacenza che è stabilita nell’importo di euro 8,00 (5,00 giacenza + 3,00 euro riconsegna) costi che verranno pagati direttamente al corriere.
⛔Mentre nel caso in cui il pacco dopo tutti i tentativi di riconsegna andassero falliti e pertanto il pacco in automatico tornasse alla sede di partenza ovvero al nostro negozio; Tutti i costi delle le spese sostenute per la spedizione di andata, ella causata giacenza e per le spese di spedizione per il ritorno del pacco presso la nostra sede saranno a carico del cliente.
Il corriere incaricato di BRT provvederà ad effettuare due tentativi prima che il pacco vada automaticamente in giacenza.
Non è possibile effettuare una richiesta di annullamento dell'ordine nel caso in cui il pacco abbia subito già l'elaborazione e sia stato già dato in carico al corrriere.
LE RESPONSABILITA' QUI DI SOTTO ELENCATE PER IL MANCATO RITIRO SARANNO ATTRIBUITE AL CLIENTE
🚫 ASSENZA DESTINATARIO ( NON ERO PRESENTE IN CASA)
🚫 RIFIUTO MERCE ( MERCE RIFIUTATA )
🚫 INDIRIZZO ERRATO INDICATO AL MOMENTO DELL'ORDINE
🚫 IMPORTO NON DISPONIBILE ( NON AVEVO I SOLDI)
🚫 INFLUENZA ( AVEVO LA FEBBRE )
🚫 COVID ( AVEVO IL COVID)
🚫 NON MI HANNO TELEFONATO
⛔ AI CORRIERI NON E' DOVUTO TELEFONARE COME DA REGOLAMENTO; SE LO FANNO E' SOLO ED ESCLUSIVAMENTE PER UNA LORO INIZIATIVA PERSONALE.
PER TUTTE QUESTE MOTIVAZIONI DESCRITTE LA RESPONSABILITA' SARA' ATTRIBUITA AL CLIENTE E NON SARANNO MAI RICONDUCIBILI AD UNA NOSTRA RESPONSABILITA'.
Le spese per il pagamento della penale potranno essere sostenute attraverso le varie tipologie di pagamento da noi utilizzate
- paypal
- postepay
- bonifico bancario
Nel caso di problematiche ovvero mancanza di risposta alle nostre telefonate, messaggi e corrispondenza mail;
PROCEDEREMO ATTRAVERSO VIE LEGALI PER LA MESSA IN MORA ED DIFFIDA PER INADEMPIMENTO CONTRATTUALE per il recupero del credito delle spese di spedizione a noi dovute.
Lo comunichiamo purtroppo anche se non dovesse riguardare in prima persona tante di voi, poiché capita spesso che attraverso scuse, bugie, i pacchi non vengano ritirati mettendo l'azienda in difficoltà.
Ci scusiamo in anticipo per questa nota che vorremo non specificare per chi invece ritira regolarmente senza problemi.